Paola Toni
L’analisi di esempi concreti di testi utilizzati dai Servizi per l’infanzia per comunicare con le famiglie, uno per tutti la Carta dei Servizi, richiama la necessità di riflettere sul significato delle parole, sull’opportunità di condividerlo, e sull’esigenza di consapevolezza rispetto ai diversi, e non sempre voluti, effetti che le parole producono.
La testimonianza di Francesca Rina è, contemporaneamente, una riflessione sul vivere il genere all’interno delle organizzazioni, rispetto ai vissuti e alle emozioni che portano a modi di comunicare e, auspica l’autrice, a strategie organizzative e gestionali che riconoscano valore alle differenze di genere.
Paola Toni
I siti dei Nidi e delle scuole d’infanzia possono essere strumenti di comunicazione e di crescita del servizio educativo e delle famiglie, inducono le equipe a riflessioni necessarie, meglio ancora se condivise con le famiglie, per comunicare la mission e il senso di ciò che viene dichiarato.
Emanuela Cecotti
Nel presente contributo sono riportate alcune pratiche relative alla documentazione fotografica in ambito educativo nelle quali la fotografia diviene strumento per migliorare la relazione e approfondire la comprensione dei significati.
Manuela Cecotti
Il contributo mette in luce le potenzialità relazionali della documentazione fotografica, per un maggior coinvolgimento e una più profonda comprensione dei significati da parte dei partecipanti alla relazione educativa.
Paola Toni
Richard Normann, studioso ed esperto di Management che diceva che il servizio deve entrare in una «logica di produzione di valore (logic of value production)» e perciò deve rispondere a questa domanda: «Se il servizio per cui lavoro ha un forte orientamento ai sistemi di creazione di valore che permettono di raggiungere e mantenere risultati concreti e duraturi, l’approccio mentale non è “questo è il mio servizio”, ma “per questi miei clienti quale valore sto creando?”».
L’équipe educativa e la famiglia: ruoli, tempi, spazi e organizzazione
L’educatrice e i bambini: legami,dinamiche, contesti e strategie
La quotidianità, osservata con nuovi occhi, racchiude scoperte speciali ed episodi inattesi. La conoscenza dei linguaggi visivi offre all’insegnante l’occasione per trasformare il contenuto dello sguardo in oggetto concreto. La quotidianità: non sarà forse un soggetto noioso da raccontare? Può suonare un po’ fuori moda questa parola nella percezione contemporanea
Paola Toni
I servizi educativi devono comunicare valori e significati e sviluppare reciprocità e condivisione. Alcune caratteristiche specifiche dei servizi rendono difficile la comunicazione. Alcuni esempi: il servizio educativo esiste se qualcuno lo usa altrimenti resta uno spazio ben arredato e colorato. Questa logica considerazione deve farci comprendere il ruolo strategico delle famiglie nella promozione attraverso il passaparola positivo. E ancora: le principali caratteristiche dei servizi che ci vengono suggerite dalle teorie di management, sono l’intangibilità, l’inseparabilità, l’eterogeneità e la deperibilità, elementi che richiedono riflessione ed attenzione nei percorsi di comunicazione.
L’équipe educativa e la famiglia: ruoli, tempi, spazi, e organizzazione
