Promuovere e diffondere la cultura d’infanzia

Descrizione

Se non si comunica non si esiste: questo è l’assioma a tutti noto.

Ma come comunicare i valori dei servizi educativi?

Come farne emergere la complessità culturale e pedagogica che li permea?

Come dar voce ai coordinatori/trici, agli educatori/trici, agli insegnanti/alle insegnante, ai bambini e alle famiglie nelle loro reciproche competenze e nel rispetto di tutti?

L’innovazione tecnologica oggi offre grandissime opportunità per comunicare i valori dei servizi educativi e per raggiungere grandi pubblici.

Molti gli strumenti a disposizione, ma ognuno ha peculiarità specifiche e sottostà a regole che bisogna imparare ed usare.

Dal cartaceo al web, dalla newsletter ai social, dalla riunione interna al blog, all’uso del linguaggio e delle immagini: un viaggio, una esplorazione per cercare, indagare, analizzare e scegliere quelli più idonei per valorizzare la comunicazione dei servizi educativi per la prima infanzia.

INDICE

Introduzione

Capitolo 1

Comunicare i servizi, promuovere e diffondere cultura d’infanzia

L’importanza della comunicazione dei servizi educativi
Le caratteristiche dei servizi
Intangibilità, come renderla concreta
Inseparabilità, la sfida quotidiana
Eterogeneità e deperibilità, valori e pianificazione
La punta di un iceberg

Capitolo 2

La comunicazione interna del servizio educativo

Benessere organizzativo e clima interno
I fattori che influenzano il clima interno
Ci misuriamo?
Strumenti di comunicazione interna
Come condurre una riunione
Riunioni interne con il gruppo di lavoro
Incontri con le famiglie
Gestire il dissenso
Uno strumento utile?

Capitolo 3

Strumenti e tecniche di promozione e comunicazione strategica dei servizi

Una necessaria premessa
Locandina e manifesto
Newsletter e giornalino
Bacheche
Cartelloni
Comunicazione esterna e comportamenti del personale
Perché la comunicazione strategica

Capitolo 4

I social network per la promozione della cultura d’infanzia

Tre considerazioni in premessa
L’uso dei social network
Confronto sull’uso delle tecnologie
Caratteristiche dei Social Media
Reputazione personale e sul Web

Capitolo 5

Web, social media e i servizi educativi

Tre considerazioni
Riflessioni intorno ai siti di asili e scuole d’infanzia
Come deve essere strutturato un sito
Perché un blog
Ricapitolando

Capitolo 6

La comunicazione digitale, gioie e dolori di Facebook

Cinque considerazioni in premessa
La pagina Facebook di un servizio per la prima infanzia
Programmare il lavoro
Come usare gli hashtag
Le illusioni del web
Ricapitolando

Capitolo 7

Come attrarre follower e farli diventare partner propositivi

Attrarre, coinvolgere, fidelizzare, condividere
Quattro le azioni su cui concentrarsi
Creare relazioni

Capitolo 8

I genitori nei gruppi WhatsApp

Stato dell’arte
Quale strategia?
Proviamo a costruire un percorso

Capitolo 9

Tecniche di scrittura efficace

Farsi capire
Aumentare la creatività scrivendo
Tecniche per il web writing e non solo
Elogio alla virgola e ai numeri
Ricapitolando

Capitolo 10

L’intenzionalità delle parole

Una sintetica ma doverosa premessa
I significati e le parole
Alcuni esempi

Capitolo 11

La funzione strategica dell’immagine

I colori e le emozioni
I colori e i brand
La fotografia
Tutti video maker?

I tanti Font

Capitolo 12

Conclusioni

Parliamo dell’attenzione
Il Tempo
Netiquette, ovvero il galateo dei social media

Bibliografia

Elenco figure