Le scorciatoie portano sempre alla meta?

Mirella Castagnoli

La Camera ha approvato la legge sulla videosorveglianza negli asili e nelle strutture per anziani e disabili con 279 sì, 22 no e 69 astenuti. Il provvedimento approvato con larga e trasversale maggioranza a Montecitorio tiene conto delle 12 proposte di legge depositate in commissione e di alcune migliaia di firme e petizioni provenienti da “circoli” facebook, e social vari. Tuttavia malgrado una così larga intesa, non solo non ci sentiamo di rallegrarci, ma esprimiamo una profondissima preoccupazione, così come preoccupazione esprimono associazioni che di cura e infanzia si occupano – vedi il gruppo nazionale Nidi e Infanzia, il pedagogista Daniele Novara, il garante per la Privacy dottor Antonello Soro, ecc. – solo per citarne alcuni fra i più noti.

Siamo preoccupati perché, ragionando di testa e non di “pancia” sappiamo per certo che né il processo di educazione – cura rivolto all’infanzia, né quello di assistenza e cura rivolto agli anziani possono essere prodotti – e tanto meno assicurati – dalle telecamere di sorveglianza. Certo gli abusi indignano anche noi: non sono solo una profonda ferita sugli esseri umani direttamente colpiti, ma anche una ferita profonda su tutto il sistema di Educazione, così come su quello di Assistenza e cura.   Per questo vorremmo prevenire, evitare che abusi e misfatti accadano, più che punire a misfatti avvenuti. La sicurezza e il benessere fisico ed emotivo di minori o anziani è un tema delicato e complesso che richiede attenzione, interventi studiati e nessuna banalizzazione.  La risposta utile per prevenire gli abusi non è quindi la video sorveglianza, utile in tribunale, ma non certamente per la qualità della cura e dell’educazione. [Per inciso, sappiamo tutti che l’esistenza della pena di morte non evita che si commetta assassinio]. La strada maestra da percorrere per prevenire è quella della professionalità del personale e della buona organizzazione del lavoro. Quella professionalità che si ottiene con una rigorosa formazione iniziale certificata da titoli di studio/specializzazione, una altrettanto rigorosa formazione periodica in servizio tramite corsi di aggiornamento/stage. Organizzazione del lavoro intesa come assunzione attraverso concorso/graduatorie, carico di lavoro sostenibile (numerosità dei gruppi di bambini – o anziani – di cui prendersi cura), turni di lavoro/riposo volti a limitare l’insorgere dello stress emotivo (insegnare nella scuola dell’Infanzia è considerato “usurante”!) e così via.

Questa che abbiamo a grandi linee tracciato è la sola strada per giungere alla buona qualità dei servizi educativi e di cura; la scorciatoia della video sorveglianza può portare tutt’al più a un servizio di mera custodia più o meno asettica che solo qua e là può aprirsi all’empatia, a un sorriso, a una carezza.

Per questi motivi invitiamo a una mobilitazione affinché si abbandoni la scorciatoia che ci porta molto lontano dalla meta della qualità dei servizi educativi e di cura.

A proposito di scorciatoie che ci inducono in pericolose deviazioni segnaliamo “panino da casa vs mensa scolastica”.La Mensa è stata una non facile conquista e spiace vederla “liquidare”, ma non è questo il punto. Il punto sta nelle potenzialità valoriali che la mensa racchiudeva e tuttora racchiude. Infatti la Mensa era/poteva/doveva essere (è e può essere): veicolo di convivialità, di solidarietà, integrazione, uguaglianza, educazione alimentare, educazione tout court, consapevolezza dello spreco.

Poi, certo, sappiamo che:

per i Comuni, la mensa è gravata da  problemi di organizzazione (appalti, costi, locali, indicazione dei menù ecc), rette non riscosse;

gli insegnanti si devono fare carico di un momento educativo per cui non sempre si sentono preparati/ben disposti anche perché si tratta di operare su un terreno molto esposto a conflitti con la famiglia (dall’“almeno assaggiane un pochino” alle infinite diete per allergie, intolleranze, cultura[vegetariana, vegana], religione, abitudini familiari);

le famiglie lamentano generalmente l’alto costo del servizio, a volte la bassa qualità del cibo.

Insomma la mensa presenta delle criticità; forse bisognerebbe ripensare tutto l’impianto (primo, secondo con contorno, frutta), forse si potrebbero cercare modelli più flessibili, sempre mantenendo fermo l’impianto valoriale di cui sopra perché le complessità vanno esaminate e sciolte caso per caso.

Quel che è certo è che il panino da casa è una scorciatoia che salta tutti i valori citati, applica il “ciascuno per sé”, non garantisce di fatto la qualità, pone problemi d’igiene, di salubrità (un panino al giorno toglie il medico di torno?), di panino freddo /vivanda da scaldare, ecc.

Percorrendo questa scorciatoia giungiamo allo scioglimento dei nodi complessi o ci perdiamo nel bosco dell’individualismo?